Loading...

Modulaire WFM Software van StrateX

Van de Experts, voor de Experts

Met deze door StrateX zelf ontwikkelde en onderhouden WFM Software Suite krijgt je bedrijf de controle over bereikbaarheid van het contactcenter, voorspelling van verwachte te verwerken volumes, capaciteitsmanagement, de mogelijkheid om gedurende dag bij te sturen en veel meer.
DE VOLGENDE STAP NA WFM IN EXCEL

Wat is de WFM Software Suite?

De StrateX WFM Suite is ontstaan uit een intensieve samenwerking met onze klanten en sluit daardoor naadloos aan op de praktijk. Deze suite, volledig in eigen beheer ontwikkeld en onderhouden door onze experts, biedt een complete set aan tools voor workforce management. Van personeelsplanning en tijdregistratie tot capaciteitsbeheer: alle processen worden geautomatiseerd en vereenvoudigd.

Zo haal je meer rendement uit je medewerkers, verbeter je de productiviteit en verhoog je zowel medewerkerstevredenheid als klantbeleving. Met de StrateX WFM Suite heb je een krachtige en betrouwbare oplossing in handen, gemaakt door experts, voor experts.

Contact

De voordelen van de WFM Software Suite van Stratex?

Tijdbesparend door automatisering

Bespaar tijd en verminder menselijke fouten door geautomatiseerde planningsprocessen.

Duidelijke real-time inzichten

Krijg direct toegang tot data en rapportages om snel geïnformeerde beslissingen te nemen.

Meer tevreden Medewerkers

Flexibele roosters en betere werk-privé balans verhogen de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers.

Besparing op personeelskosten

Optimaliseer personeelsinzet en minimaliseer overbezetting of onderbezetting, wat leidt tot kostenbesparingen.

De modules van de WFM Suite

Hieronder vindt u alle modules van de StrateX WFM Suite.
 👉 Weet dat elke module afzonderlijk aangeschaft en gebruikt kan worden! 👈

Forecasting

Goede voorspellingen met AI

De AI-gedreven Forecasting module van StrateX is echt het kloppende hart van onze WFM Suite. Met slimme machine learning en patroonherkenning, gebruikt deze module data die specifiek is voor jouw branche en bedrijf om nauwkeurige toekomstscenario's te maken. Door verschillende databronnen te importeren en historische gebeurtenissen flexibel in toekomstige tijdlijnen te plaatsen, geeft onze Forecasting module je een van de werkdruk en benodigde capaciteit.

Contact
Capaciteitsplanning

Weten wat er exact nodig is

Deze tool helpt je om je voorspellingen om te zetten in een stevig capaciteitsplan, compleet met kostenoverzicht en budgetvereisten. Zo weet je precies wat je straks nodig hebt en kun je proactief inspelen op veranderingen. Met deze functies zorg je voor een planning die efficiënt en effectief is en perfect aansluit bij de behoeften van je organisatie.

Contact
PLANNEN & ROOSTEREN

Optimalisatie van resources

Deze module zorgt voor dynamische, individuele roosters die naadloos aansluiten bij de eerder gemaakte forecasts. Naarmate de werkdagen naderen, worden de roosters steeds gedetailleerder en up-to-date gehouden, zodat medewerkers duidelijkheid en structuur hebben in hun werkdag. De juiste mensen op de juiste plek op de juiste tijd.

Contact
ADHERENCE

STUREN OP REAL-TIME INZICHTEN

De Adherence module van de StrateX WFM Suite biedt een ongeëvenaarde kijk op hoe je werkdag daadwerkelijk verloopt. Met deze krachtige tool zie je live wat er gebeurt: hoe het werkaanbod zich ontwikkelt en hoe medewerkers hun tijd besteden. Dit complete beeld stelt je in staat om onmiddellijk bij te sturen en zo de capaciteit optimaal te benutten.

Contact
sturen op data

Module Rapportage

Deze module biedt een diepgaand inzicht in je Workforce Management door middel van uitgebreide en gedetailleerde statistieken. Ze helpt je bij het evalueren van teams, medewerkers en prestaties op verschillende niveaus en zorgt voor een continu verbeteringsproces. De gegevens uit de rapportages voeden tevens de Forecasting module, waardoor je forecasts steeds nauwkeuriger worden.

Contact
GEMak voor de medewerker

De Mobiele WebApp

De Mobiele WebApp is speciaal ontworpen om het leven van medewerkers eenvoudiger en efficiënter te maken. Met deze gebruiksvriendelijke app kunnen medewerkers hun rooster inzien, beschikbaarheid doorgeven, zichzelf ziekmelden of absentie doorgeven en verlof aan te vragen, zodat ze zich kunnen concentreren op hun werk zonder gedoe.

Contact

Geïnteresseerd in een vrijblijvende demo? Laat het ons weten!

We nemen dan snel contact met u op.

Contact